广州1月26日电 (郭军 刘旋 蒋梦洁)2024年广东春运26日正式拉开帷幕，当日0点15分，粤港澳大湾区春运首趟列车(K4562次)从广州站开出，预计将于27日抵达渠县站。

　　列车驶离站台后，担任K4562次列车乘务工作的广州客运段乘务员，开始为车厢的旅客派送福字、春联，旅客手里拿的福字与车窗上的窗花相呼应，显得年味更浓了。坐在窗边的旅客眺望着远方，思绪早已飘回远在千里之外的家乡。

　　“今年我们厂子放假早，想着早点回家看娃儿，乘务员送的龙公仔，正好可以带回去送给娃儿当新年礼物。”在广州务工7年的周先生笑着说道。据了解，周先生的家乡在四川达州，他已经快两年没有回家过年了，今年工厂效益好，打算回家陪女儿过个年。

　　“我们在列车上为旅客们准备了便民箱，里面有针线包一类的物品，还配备了2个便民移动充电宝，供旅客免费应急充电使用。”列车长曹洋介绍说。

　　据悉，今年春运期间，广铁集团预计发送旅客7250万人次，同比增加1806.9万人次、增长33.2%，已恢复至2019年同期的116.8%。节前客流最高峰，将出现在腊月二十四南方小年(2月3日)，预计当天发送旅客242万人次。

　　为提升旅客出行体验，今年广铁集团大力提升旅客出行通道的畅通率，在广州站、广州南站等车站最大限度开设进站通道、安检通道，尽量压缩进站旅客检票、安检排队的时间。同时，在进站口设置了急客通道，引导旅客快速进站。设置了站内综合服务区，为进站旅客提供便捷票务服务，在进站口、售票厅设置快速退票指引，为晚点的旅客提供服务。铁路部门还尽力提供便民暖心服务。在车站设置“爱心通道”，提醒老年旅客优先检票、快速进出站，并为有需要的老年旅客提供接站预约服务。

　　“今年春运，旅客探亲、旅游的需求十分旺盛，我们车站为让旅客出行更加顺畅，增设广场临时棚2000平方米，为未到进站时间的旅客提供候乘区。在进站口也设置了急客通道和爱心通道，保障旅客顺利乘车。”广州站客运车间主任石宇航介绍道。(完)